重要 ： 当店はインボイス非対応のため適格請求書発行事業者の登録番号はありません。
カッティングソウル

上記セール期間中は「Yahoo!・Amazon・au PAYマーケット」でのセールを表してます。

【重要】ご注文、お問い合わせ前に必ずご覧ください
　注文したのにメールが来ない。お問い合わせの返事がない。
　そんな時はこちらをご覧下さい。よくあるトラブル対処法です。

メールが届かない時は？

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当店からのメールが届かない場合

以下の場合、必ず当店からメールが送信されます。

・商品のご注文完了後(自動配信メール)
・お問い合わせフォームの利用後(自動配信メール)
・上記ご注文やお問い合わせに対する返信(返信メール)
・その他、メールで当店へ連絡後(返信メール)

これらのメールが受信されない場合は以下の原因が予想されます。


①：フォームにてご入力いただいたお客様のメールアドレスに間違いがある。

対策：ご注文後の確認メールが届かない場合は
　　　お問い合わせフォームにてご注文時の名前と
　　　正しいメールアドレスを記入して、ご連絡下さい。

対策：お問い合わせフォームの確認メールが届かない場合は
　　　正しいメールアドレスで再度フォーム記入お願いします。


②：お客様のメールソフトで迷惑メール設定の規制がされている。

対策：迷惑メールのフォルダやゴミ箱より当店からのメールを探して下さい。

　　これらのフォルダやゴミ箱がない、特にモバイルアドレスを使用の方で
　　迷惑メール対策をしている人は下記の受信許可設定で大抵は改善されます。

対策：当店のメールアドレス「shop@cuttingsoul.com」からの
　　　メール受信の許可設定をして下さい。

　　許可設定をしましたら、お問い合わせやメールで当店までご連絡ください。
　　改めて届かなかったメールを送信いたします。


どうしてもメールが受信されない(発見できない)場合は
本店ではなく、Yahoo!ショッピング店の問い合わせよりご連絡ください。

・ Yahoo!ショッピング店 → 「問い合わせ」

こちらの「問い合わせ」では第三者が閲覧できない掲示板形式で
安全で確実に連絡の取り合いができます。